Viral! Tak Tanggung Jawab, J&T Cargo Hilangkan Barang Customer, Total Kerugian hingga 50 Juta

NOLMETER.com – Beredar kejadian viral di media sosial di mana J&T Cargo hilangkan barang customer.

Baru-baru ini, ada seorang customer J&T Cargo yang menceritakan pengalamannya yang bermasalah saat memakai jasa J&T Cargo.

Customer itu hendak mengirim barang-barang yang cukup banyak sehingga membutuhkan jasa pengiriman besar seperti kargo.

Baca Juga: Berkat Gol Pulisic, Amerika Serikat Lolos ke Babak 16 Besar Piala Dunia 2022, Akan Bertemu Tim Mana?

Barang tersebut adalah sejumlah tiga kotak kardus besar yang dikirim melalui J&T Cargo dari Medan ke Jakarta.

Menurut sang empunya, kardus-kardusnya dikirim dalam kondisi rapi, kardusnya berbahan tebal, dan sudah dilengkapi dengan stiker bertuliskan 'fragile'.

Namun, ketika sampai di Jakarta paket datang dalam keadaan satu kardus hancur dan dua lainnya yang berisi barang-barang telah dibongkar, dikoyak, dan hilang dicuri.

Ia juga melampirkan foto-foto barang yang kondisinya sudah acak-acakan.

Terlihat ada bekas benda tajam yang menggores kontainer barang, lakban yang dilepas paksa dari kotak kecil, bubble wrap yang disobek, bahkan sepatu yang copot dari sarungnya.

Tak hanya itu, banyak tas-tas bermerek yang datang dalam posisi keluar dari sarungnya dan resleting yang telah terbuka.

Selain itu ada juga barang-barang lainnya yang dinyatakan hilang dengan total harga yang tak murah.

Ditaksir total kerugian sang customer hingga mencapai Rp50 juta.

Saat melapor kejadian tak mengenakkan tersebut kepada pihak J&T Cargo, sang customer harus menunggu hingga tiga minggu lamanya.

Setelah tiga minggu, J&T Cargo menyatakan bahwa tidak ada indikasi paket diambil orang lain dan hanya mengganti kerugian sebesar Rp2,5 juta.

Tak terima dengan pernyataan J&T Cargo yang dianggap tidak masuk akal, sang customer akhirnya harus menempuh jalur menaikkan isu ini ke media sosial agar diperhatikan lebih lanjut.